Pannen-Ratgeber

Das Wichtigste zuerst: Ihre Sicherheit. So reagieren Sie richtig:

1. Warnblinkanlage an und Fahrzeug möglichst weit rechts anhalten (Standstreifen, Seitenstreifen oder Notausgang).
2. Warnweste tragen (Pflicht!) und Warndreieck aufstellen — auf der Autobahn mindestens 100 Meter hinter dem Fahrzeug.
3. Hinter die Leitplanke bringen. Niemals im oder hinter dem Fahrzeug warten.
4. Rufen Sie uns an: 04621 41567. Nennen Sie uns den Ort (Kilometerangabe am Fahrbahnrand oder Nummer der nächsten Notrufsäule), Ihr Kennzeichen und was passiert ist.

Tipp: Mit unserer Seite „Wo bin ich?" finden Sie Ihren Standort in Sekunden und können ihn uns direkt per WhatsApp senden.

Elektro- und Hybridfahrzeuge haben Hochvolt-Systeme (400 bis 800 Volt). Deshalb gelten beim Abschleppen besondere Vorsichtsmaßnahmen:

• Unsere Mitarbeiter sind hochvolt-zertifiziert und kennen die Besonderheiten von E-Fahrzeugen.
• E-Autos werden in der Regel aufgeladen, nicht geschleppt — die Antriebsachse kann beim Ziehen beschädigt werden.
• Nach Unfällen mit E-Fahrzeugen gelten spezielle Sicherheitsregeln (Sicherung der Hochvolt-Anlage), die wir beherrschen.

Wenn Ihr E-Fahrzeug eine Panne hat, sagen Sie uns beim Anruf, dass es sich um ein E-Fahrzeug handelt — dann schicken wir das passende Fahrzeug und geschultes Personal.

Eine leere Batterie ist der häufigste Pannenfall — und oft gar kein Fall für den Abschleppwagen. Wir kommen vorbei, geben Ihrem Fahrzeug Starthilfe und prüfen direkt, ob die Batterie noch fit ist oder getauscht werden sollte.

Das ist für Sie schneller und günstiger als ein Abschleppen. Und wenn die Batterie hinüber ist, wechseln wir sie direkt in unserer Werkstatt in Lürschau oder Kappeln.

Wenn der Standplatz sicher ist, Sie das passende Werkzeug und ein Ersatzrad haben, können Sie den Reifen selbst wechseln. Aber Vorsicht:

• Auf der Autobahn, bei Regen oder in der Dunkelheit ist Selbstwechseln riskant — rufen Sie uns lieber.
• Viele moderne Fahrzeuge haben kein Reserverad mehr, sondern nur ein Pannenset. Das ersetzt oft keinen kaputten Reifen.

Wir wechseln den Reifen vor Ort oder bringen Ihr Fahrzeug in unsere Werkstatt. Ein Anruf genügt.

Von der Fahrbahn abgekommen, im Graben oder im Schnee festgefahren? Das ist ein Fall für die Bergung — nicht fürs Abschleppen.

Wir bergen Fahrzeuge mit Seilwinde, Kranfahrzeugen und unserem Unimog — auch aus schwierigem Gelände, Feld, Wald oder Wiese. Schonend und fachgerecht, damit kein weiterer Schaden entsteht.

Wenn die Polizei, das Ordnungsamt oder eine Behörde Ihr Fahrzeug abschleppen ließ (z. B. wegen Falschparken oder nach einem Unfall), können Sie es bei uns abholen.

Wir kümmern uns auf Wunsch auch um die Unterstellung Ihres Fahrzeugs auf unserem Gelände und — wenn gewünscht — um Verwertung inklusive Abmeldung.

Diese Dinge gehören in jedes Auto — und sind teils gesetzliche Pflicht:

• Warnweste (ideal: für jede Person)
• Warndreieck
• Verbandskasten — Achtung: Er hat ein Ablaufdatum!

Sie finden diese Sicherheitsartikel bei uns in der Werkstatt (Lürschau und Kappeln). Beim nächsten Termin prüfen wir gern kostenlos, ob Ihr Verbandskasten noch gültig ist und Ihr Dreieck vollständig.